Vigimilia - Intelligence économique et veille concurrentielle pour le tourisme
Un besoin stratégique ?
Échangeons sur votre secteurRéservez un créneau dans notre agenda pour comprendre comment Vigimilia peut transformer les données visiteurs en décisions actionnables.
La solution pour mieux connaître vos visiteurs
Identifiez qui sont réellement vos visiteurs
Pour les destinations touristiques, la question de qui sont réellement leurs visiteurs reste un défi majeur. La mission est complexe :
- Connaître l’origine réelle des visiteurs au-delà des déclarations et estimations approximatives.
- Comprendre quelle est l’offre d’hébergement consommée et la fréquentation réelle selon les périodes.
- Évaluer la satisfaction et l’expérience des visiteurs pour améliorer la qualité de l’offre.
- Comparer la performance de la destination par rapport aux concurrents et détecter les opportunités ou points faibles.
Face à ces incertitudes et à la dispersion des données, disposer d’une vision claire et consolidée devient indispensable pour piloter l’attractivité et la stratégie touristique.
Analysez et exploitez les flux touristiques complexes
Sans outils adaptés, les destinations peinent à :
- Identifier les marchés émetteurs réels et comprendre les tendances géographiques.
- Mesurer la satisfaction globale et la qualité perçue des prestations, au-delà des simples notes d’avis.
- Déterminer les périodes de séjour et comportements de réservation pour optimiser l’offre.
- Comparer leur fréquentation et performance avec celle des destinations concurrentes.
Les visiteurs laissent de nombreuses traces sur le web : avis, réseaux sociaux, commentaires sur services et activités. Ces informations sont riches mais brutes, dispersées et difficiles à interpréter.
Vigimilia transforme les données digitales en indicateurs stratégiques
Vigimilia collecte automatiquement les traces digitales et les transforme en indicateurs concrets et actionnables, permettant d’aller bien au-delà de la simple lecture d’avis :
Origine géographique : identifiez vos marchés émetteurs les plus efficaces.
Satisfaction et qualité perçue : mesurez les retours globaux et repérez précisément les points forts et axes d’amélioration.
Périodes de séjour et comportements de réservation : analysez les tendances saisonnières.
Estimation fiable de la fréquentation pour piloter vos actions marketing et opérationnelles.
Comparaison avec les destinations concurrentes pour évaluer votre performance réelle et détecter de nouvelles opportunités.
En complément de la collecte des avis, Vigimilia consolide, analyse et contextualise les données pour fournir des outils fiables aux offices de tourisme, CRT et agences d’attractivité territoriale.
Optimisez attractivité et décisions stratégiques avec Vigimilia
Avec CMP Destination, les destinations touristiques peuvent :
- Identifier rapidement leurs véritables visiteurs et marchés clés.
- Mesurer la satisfaction et l’expérience client pour améliorer l’offre et fidéliser.
- Ajuster leurs actions et campagnes selon les saisons et comportements réels de réservation.
- Comparer leur performance avec les destinations concurrentes pour rester compétitives.
- Transformer les données web dispersées en outil stratégique fiable, gagnant ainsi en temps, précision et efficacité dans leurs décisions.
